Termini e condizioni

1. Chi siamo e oggetto

Questi Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’uso del sito e dell’app BidyBike (la “Piattaforma”), gestita da MYCD, con sede in Piazza 4 Novembre, 51031 Agliana (PT), P.IVA 01889370472 (“BidyBike”, “noi”). BidyBike è un progetto di MYCD Group.

Registrandoti accetti questi Termini, l’Informativa privacy e la Cookie Policy. Ti consigliamo di salvarne o stamparne una copia.

Definizioni: “Utente” è chi si registra; “Venditore” è l’Utente che mette in vendita un oggetto; “Acquirente” è l’Utente che si aggiudica un’asta; “Venditore professionale” è chi vende nell’ambito della propria attività commerciale; “Oggetto” è la bici, l’accessorio o il lotto messo all’asta.

2. Il ruolo di BidyBike

BidyBike è un intermediario: fornisce lo spazio online in cui si svolgono le aste e i servizi accessori (verifica degli annunci, pagamento protetto, supporto alle spedizioni, gestione delle contestazioni). BidyBike non è proprietaria degli Oggetti, non è parte del contratto di compravendita e non agisce come venditore o acquirente. Il contratto di vendita si conclude direttamente tra Venditore e Acquirente nel momento dell’aggiudicazione.

La verifica degli annunci da parte del nostro team riguarda la completezza e la coerenza delle informazioni e delle foto: non costituisce una perizia tecnica né una garanzia sulle condizioni dell’Oggetto, che restano responsabilità del Venditore.

Le decisioni che BidyBike prende sulla Piattaforma (annunci, sospensioni, gestione delle contestazioni e dei fondi) servono a far rispettare questi Termini e non sostituiscono il diritto di ciascun Utente di rivolgersi all’autorità giudiziaria.

3. Registrazione e account

• Per fare offerte o vendere devi avere almeno 18 anni, registrarti con dati veritieri e verificare il tuo indirizzo email con il codice che ti inviamo.
• Ogni persona può avere un solo account. Le credenziali sono personali: sei responsabile di quanto avviene con il tuo account e devi avvisarci subito in caso di uso non autorizzato.
• Ti qualifichi come privato o professionista e sei responsabile della correttezza di questa dichiarazione. Chi vende con carattere di continuità o a scopo imprenditoriale (ad esempio per numero o frequenza delle vendite) agisce come professionista: BidyBike può chiedere chiarimenti e, se la dichiarazione non è corretta, modificare la qualifica e mostrare agli acquirenti i suoi dati come Venditore professionale.
• Dichiarazione non veritiera della qualifica. Le tariffe dei Venditori privati sono riservate a chi vende davvero come privato (punto 7). Se un’azienda, un professionista o chiunque venda a scopo imprenditoriale si registra come privato e BidyBike lo accerta, BidyBike può, anche con effetto retroattivo: (a) escluderlo dalle vendite, sospendendo o chiudendo l’account e gli annunci; (b) addebitargli le commissioni dovute come Venditore professionale per tutte le vendite concluse con la qualifica errata, al netto di quanto già pagato, con facoltà di compensarle con gli importi da accreditargli; (c) chiedere il risarcimento dei danni, comprese le spese sostenute, e agire in giudizio nelle sedi competenti anche per le eventuali responsabilità verso gli Acquirenti e le autorità. Resta ferma la facoltà di segnalare il fatto alle autorità competenti.
• Per ricevere i pagamenti delle vendite devi indicare un IBAN a te intestato e i dati fiscali richiesti.
• I Venditori professionali devono dichiararsi tali e fornire ragione sociale, partita IVA, indirizzo e contatti: queste informazioni sono verificate e mostrate agli acquirenti come previsto dall’art. 30 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).
• Negozio dei Venditori professionali. I Venditori professionali possono presentare la propria attività nella pagina Negozi e sul proprio profilo con un logo e una descrizione. Logo e descrizione sono pubblicati solo dopo l’approvazione del team BidyBike (fino ad allora resta online la versione precedente, se c’è) e non possono contenere recapiti (numeri di telefono, indirizzi email, link, nomi di profili social o servizi di messaggistica), né inviti a contattarsi o a concludere la vendita fuori dalla Piattaforma, che resta vietato (punto 12). I dati di contatto che la legge impone di mostrare ai consumatori (punto 3) sono quelli indicati dal Venditore nei dati aziendali. BidyBike può rifiutare o togliere in ogni momento un logo o una descrizione non conformi, con comunicazione al Venditore. Il badge «Professionista», la pagina negozio e le statistiche avanzate dell’Area venditore (visite, offerte, percentuale di vendita, incassi e commissioni per periodo e categoria, sempre aggregate e senza dati di chi ha visitato o offerto) sono riservati ai Venditori professionali e cessano se la qualifica viene meno.

4. Pubblicare un annuncio

• Puoi mettere in vendita solo Oggetti di cui sei proprietario e che hai il diritto di vendere. Sono vietati, tra gli altri, Oggetti rubati, contraffatti, richiamati per motivi di sicurezza o non conformi alla legge.
• La descrizione deve essere completa e veritiera: condizioni reali, difetti, interventi, cadute, km percorsi, presenza di scontrino o garanzia. Le foto (minimo 4 per le bici, ne consigliamo almeno 6; minimo 6 per le e-bike, con display, motore e batteria; minimo 2 per gli accessori) devono ritrarre l’Oggetto effettivamente in vendita, incluso il numero di telaio per le bici, ed essere nitide e ben illuminate (non sfocate, buie, sovraesposte o tagliate). Il modulo di vendita segnala automaticamente le foto di qualità insufficiente e richiede di sostituirle; BidyBike può comunque rifiutare gli annunci con foto non adeguate.
• Attivazione dei pagamenti: prima della pubblicazione il Venditore deve attivare il proprio account di pagamento su Stripe (verifica dell’identità, dati fiscali e IBAN su cui ricevere gli accrediti) e accettare le condizioni di Stripe per gli account collegati. Finché i pagamenti non sono attivi l’annuncio non viene approvato né può ricevere offerte.
• I Venditori professionali che vendono prodotti nuovi devono poter indicare, su richiesta di BidyBike o delle autorità, il fabbricante, il modello o lotto e le istruzioni e avvertenze di sicurezza, e collaborare in caso di richiami o segnalazioni di sicurezza (Regolamento UE 2023/988).
• Ogni annuncio è verificato dal team BidyBike prima della pubblicazione (normalmente entro 24 ore), salvo la ripubblicazione automatica facoltativa descritta qui sotto. Possiamo chiedere integrazioni, rifiutare o rimuovere annunci non conformi, motivando la decisione.
• Un annuncio può essere modificato finché è in verifica. Un’asta già in corso non può essere modificata; può essere terminata dal Venditore solo se non ha ancora ricevuto offerte.
• Ripubblicazione: se un’asta si chiude senza vendita, il Venditore può ripubblicarla dall’Area venditore entro 60 giorni dalla chiusura (poi viene cancellata, vedi “Aste concluse”), anche con base d’asta, riserva e durata diverse. La ripubblicazione manuale è un nuovo annuncio e, come ogni annuncio, viene verificata dal team BidyBike prima di andare online.
• Ripubblicazione automatica (facoltativa): il Venditore può attivarla su un’asta in corso, dopo aver confermato l’avviso mostrato al momento dell’attivazione. Se l’asta si chiude senza essere venduta (senza offerte oppure, se chiude sotto la riserva con offerte, dopo il rifiuto dell’offerta o la scadenza del termine per decidere), viene ripubblicata subito e senza nuova verifica da parte del team BidyBike, alle stesse condizioni di prima: base d’asta, prezzo di riserva, «Compra subito», durata, spedizione, foto e descrizione. Le promozioni a pagamento non vengono riattivate e l’annuncio ripubblicato non riporta il badge «Annuncio verificato». Con l’attivazione il Venditore dichiara che l’annuncio resta veritiero, completo e conforme ai Termini e ne risponde come per ogni annuncio pubblicato. La ripubblicazione si ripete fino a 5 volte consecutive, si interrompe se il Venditore la disattiva, se l’Oggetto viene venduto o se l’account o i pagamenti non sono più attivi, e il Venditore è avvisato ogni volta con una notifica. BidyBike può in ogni momento sospendere o rimuovere un annuncio ripubblicato, anche senza preavviso, se non è conforme ai Termini.
• Compilazione assistita da intelligenza artificiale (Beta, facoltativa): nel passo delle foto il Venditore può attivare uno strumento che analizza fino a 5 foto e propone dati e una bozza di descrizione dell’Oggetto. Lo strumento è facoltativo e disattivato per impostazione predefinita: le foto vengono inviate al servizio di analisi solo se il Venditore lo attiva (vedi l’Informativa privacy). Si tratta di suggerimenti, che possono essere incompleti o errati: il Venditore deve controllarli e correggerli prima di pubblicare, resta l’unico responsabile della correttezza e della completezza dell’annuncio (punto 4) e BidyBike non risponde di errori nei suggerimenti non corretti dal Venditore. I campi compilati sono contrassegnati come suggeriti dall’IA, la funzione può essere limitata o sospesa in qualsiasi momento e l’annuncio passa comunque dalla verifica del team.
• Statistiche dell’annuncio: nell’Area venditore puoi consultare i dati aggregati della tua asta (visite totali e degli ultimi 7 giorni, osservatori, offerte, domande ricevute). Non mostrano chi ha visitato la pagina.
• Aste concluse: per 60 giorni dalla chiusura l’asta, venduta o chiusa senza vendita, resta visibile sulla Piattaforma (pagina dell’asta, sezione “Scadute” dell’elenco aste, home e profilo del Venditore) con foto, descrizione, prezzo finale e numero di offerte, ma senza i dati di chi ha offerto. Trascorsi i 60 giorni l’asta non compare più negli elenchi; le aste chiuse senza vendita sono cancellate insieme alle foto, mentre per quelle vendute restano solo i dati dell’ordine, non pubblici, che dobbiamo conservare per legge.
• Pubblicare un annuncio è gratuito: la commissione venditore è dovuta solo se l’Oggetto viene venduto.

5. Come funziona un’asta

Base d’asta, durata e prezzo di riserva

• Il Venditore sceglie la base d’asta (prezzo di partenza), la data di inizio e la durata (tra 3, 5, 7, 10, 15, 30 giorni). La data e l’ora di chiusura sono indicate nella pagina dell’asta.
• Il Venditore può indicare un prezzo di riserva, non visibile agli acquirenti: se alla chiusura l’offerta più alta non lo raggiunge, l’asta si chiude senza vendita, ma il Venditore può accettare comunque l’offerta più alta oppure rifiutarla, entro 72 ore dalla chiusura: se accetta, la vendita si conclude a quel prezzo e l’Acquirente riceve l’ordine da pagare nei termini previsti (se non paga, l’ordine decade); se rifiuta, o non decide entro il termine, l’offerta decade, il contratto non si conclude e l’offerente ne è avvisato con una notifica. In alternativa il Venditore può ripubblicare l’asta, che viene sottoposta a una nuova verifica. La pagina dell’asta indica se l’asta è con riserva e, dopo la prima offerta, se la riserva è stata raggiunta; l’importo della riserva non viene mai mostrato. Se l’asta si chiude sotto la riserva, la vendita non si conclude automaticamente (vedi anche “Chiusura e aggiudicazione”).

Offerte

• La prima offerta deve essere almeno pari alla base d’asta; ogni rilancio successivo deve superare l’offerta più alta almeno del rilancio minimo, che cresce a scaglioni con il prezzo corrente dell’asta: fino a € 100: € 1 · da € 100 a € 500: € 5 · da € 500 a € 2.000: € 10 · da € 2.000 a € 5.000: € 25 · da € 5.000: € 50. Lo scaglione si applica al prezzo del momento, quindi il rilancio minimo può aumentare man mano che il prezzo sale; l’importo minimo della prossima offerta è sempre indicato nella pagina dell’asta.
• Le offerte sono vincolanti: chi fa un’offerta si impegna ad acquistare l’Oggetto a quel prezzo se risulta il miglior offerente alla chiusura. Un’offerta non può essere ritirata, salvo errore materiale evidente (es. un importo con uno zero in più) segnalato subito al supporto, che valuterà la richiesta. Prima della tua prima offerta su un’asta, e quando l’importo è molto superiore al prezzo attuale, la Piattaforma ti mostra un riepilogo e ti chiede di confermare: confermando dichiari di aver compreso che l’offerta è un impegno formale all’acquisto.
• Offerta massima automatica: puoi indicare l’importo massimo che sei disposto a pagare. La Piattaforma rilancia per te solo quanto necessario per mantenerti in testa (di un rilancio minimo alla volta), fino al tuo limite: il tuo massimo non è mai visibile agli altri e paghi solo il prezzo raggiunto, non il massimo indicato. Se il tuo massimo raggiunge o supera il prezzo di riserva, il prezzo sale fino alla riserva, che da quel momento risulta raggiunta. A parità di importo massimo prevale quello inserito per primo; se alzi il tuo massimo, riparti in fondo ai pari. Il massimo resta valido finché non lo modifichi, anche per le offerte successive sulla stessa asta, ed è vincolante come ogni offerta.
• Protezione anti-cecchino: se un’offerta arriva negli ultimi 2 minuti, la chiusura viene prorogata di 2 minuti, per dare a tutti la possibilità di rispondere.
• Se il prezzo di riserva non viene raggiunto il contratto non si conclude automaticamente: si conclude solo se il Venditore accetta la tua offerta entro il termine indicato al punto precedente. In quel caso ricevi una notifica e un’email e hai il tempo previsto per pagare; se non vuoi più procedere, non completando il pagamento l’ordine decade. Se il Venditore rifiuta l’offerta o lascia scadere il termine, ricevi una notifica e non devi nulla.
• I nomi degli offerenti sono mostrati in forma parzialmente oscurata per tutelare la privacy.

Compra subito

• Il Venditore può indicare un prezzo «Compra subito»: un Acquirente può acquistare l’Oggetto a quel prezzo e chiudere subito l’asta, senza attendere la scadenza. Il prezzo è visibile a tutti nella pagina dell’asta, è scelto liberamente dal Venditore (BidyBike consiglia almeno il 20% sopra la base d’asta), deve essere superiore alla base d’asta e non può essere inferiore al prezzo di riserva, se presente.
• Se l’asta non ha un prezzo di riserva, «Compra subito» è disponibile solo finché non ci sono offerte: alla prima offerta scompare e l’asta prosegue normalmente fino alla chiusura, anche al prezzo della base d’asta. Se l’asta ha un prezzo di riserva, resta disponibile finché un’offerta non raggiunge la riserva: le offerte inferiori non lo tolgono e chi le ha fatte può essere superato da un acquisto immediato, con avviso. Finché è disponibile non si può offrire un importo pari o superiore al prezzo «Compra subito»: in quel caso si acquista direttamente a quel prezzo.
• Con la conferma dell’acquisto l’asta si chiude, il contratto di compravendita si conclude al prezzo «Compra subito» e valgono gli stessi termini di pagamento, commissioni e spedizione dell’aggiudicazione (punti 6, 7 e 8). L’acquisto è vincolante; il Venditore è avvisato subito e non può annullarlo. Se l’Acquirente non paga entro i termini l’ordine decade, come per ogni altra asta.

Proposte d’acquisto

• Finché «Compra subito» è disponibile l’Acquirente connesso (con account verificato) può inviare al Venditore una proposta d’acquisto, cioè un prezzo inferiore a quello «Compra subito» e superiore all’offerta attuale (o pari o superiore alla base d’asta, se non ci sono offerte). Ogni Acquirente può avere una sola proposta in attesa per volta su ciascuna asta; dopo un rifiuto può inviarne un’altra, di importo superiore a quella rifiutata. Le proposte non sono visibili agli altri utenti e non contano come offerte nell’asta.
• La proposta è vincolante e non può essere ritirata per tutto il periodo in cui è valida: se il Venditore la accetta, l’asta si chiude subito, il contratto di compravendita si conclude al prezzo proposto al momento dell’accettazione e valgono gli stessi termini di pagamento, commissioni e spedizione dell’aggiudicazione (punti 6, 7 e 8). L’Acquirente ne è avvisato con una notifica e un’email e, se non paga entro i termini, l’ordine decade come per ogni altra asta.
• Il Venditore è libero di rifiutare la proposta o di non rispondere: in entrambi i casi nessun contratto si conclude, l’Acquirente riceve una notifica e può sempre inviare una nuova proposta o acquistare a prezzo «Compra subito». La proposta decade da sola se il Venditore non risponde entro 48 ore, quando l’asta si chiude o è venduta ad altri, o quando «Compra subito» non è più disponibile (per esempio perché un’offerta raggiunge la riserva).

Chiusura e aggiudicazione

• Alla chiusura, se ci sono offerte valide e il prezzo di riserva (se presente) è stato raggiunto, l’asta è aggiudicata al miglior offerente al prezzo della sua offerta più alta. Acquirente e Venditore ricevono una notifica e un’email.
• Se il Venditore accetta l’offerta più alta di un’asta chiusa sotto la riserva (punto 5, prezzo di riserva) o una proposta d’acquisto (punto 5, proposte d’acquisto), il contratto di compravendita si conclude al momento dell’accettazione e valgono gli stessi termini di pagamento, commissioni e spedizione di un’asta aggiudicata.
• Con l’aggiudicazione si conclude il contratto di compravendita tra Venditore e Acquirente: il Venditore è tenuto a vendere e l’Acquirente a pagare entro i termini del punto 6.

6. Pagamenti e pagamento protetto

• Ruolo di BidyBike e di Stripe. BidyBike non è una banca né un istituto di pagamento e non incassa il denaro degli utenti: non vede né custodisce mai fisicamente i soldi degli acquirenti e nemmeno quelli dei venditori. I pagamenti sono incassati e gestiti da Stripe, prestatore di servizi di pagamento autorizzato, che li trasferisce ai venditori secondo le regole di questi Termini. «Pagamento protetto» significa che il trasferimento al venditore resta sospeso fino alla conferma di consegna o allo sblocco automatico: non è una garanzia di BidyBike o di Stripe sull’oggetto né sull’esito di una contestazione. BidyBike trattiene soltanto le commissioni previste dal proprio regolamento, calcolate sul prezzo di aggiudicazione. BidyBike non organizza né paga la spedizione: le spese di spedizione sono pagate dall’acquirente e vanno al venditore, che spedisce con il proprio corriere.
• L’Acquirente deve completare il pagamento entro 48 ore dall’aggiudicazione, con uno dei metodi disponibili (carta, PayPal, bonifico, pagamento a rate tramite partner).
• I pagamenti sono gestiti da Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., istituto di moneta elettronica autorizzato dalla Banca Centrale d’Irlanda), che incassa e gestisce le somme per conto degli utenti: BidyBike non detiene i fondi. L’importo pagato è incassato tramite Stripe sull’account di pagamento del Venditore, ma resta in sospeso e non viene trasferito sul suo conto bancario finché l’Acquirente non conferma di aver ricevuto l’Oggetto conforme alla descrizione, oppure finché non sono trascorsi 15 giorni dalla ricezione dell’Oggetto senza contestazioni (sblocco automatico, punto 9).
• Al termine, al Venditore viene accreditato il prezzo di aggiudicazione al netto della commissione venditore; le spese di spedizione pagate dall’Acquirente spettano a chi ha sostenuto il costo del trasporto. Il saldo è visibile nell’Area venditore e viene trasferito da Stripe sull’IBAN indicato nel tuo account di pagamento. Per ricevere gli accrediti il Venditore deve completare la verifica dell’identità richiesta da Stripe e accettarne i termini per gli account collegati.
• Se l’Acquirente non paga nei termini, l’ordine può essere annullato, l’Oggetto può essere offerto al secondo miglior offerente e l’account dell’Acquirente può essere limitato o sospeso. Mancati pagamenti ripetuti comportano la chiusura dell’account.
• Rimborsi e commissioni. Se l’ordine viene rimborsato integralmente (ad esempio perché il Venditore non spedisce, per Oggetto non conforme con reso o per recesso dell’Acquirente consumatore da un Venditore professionale), insieme al prezzo viene rimborsata anche la commissione acquirente e non è dovuta la commissione venditore.
• È vietato accordarsi per pagare o concludere la vendita al di fuori della Piattaforma: in tal caso non si applicano le tutele del pagamento protetto e gli account possono essere sospesi.
• Le domande al Venditore si fanno dalla pagina dell’asta scegliendo tra quelle predefinite e il Venditore risponde con risposte predefinite; le risposte sono visibili a tutti gli utenti, senza indicare chi ha posto la domanda. Non è possibile scambiarsi recapiti, link o messaggi liberi attraverso la Piattaforma.

7. Commissioni e costi

Per l’uso della Piattaforma e dei servizi di intermediazione, BidyBike applica le seguenti commissioni, IVA inclusa:

A cosa servono le commissioni. Le commissioni remunerano la protezione dei pagamenti e degli acquisti (pagamento custodito da Stripe fino alla conferma di consegna, gestione delle contestazioni e dei rimborsi), la verifica degli annunci, l’assistenza e i costi di gestione e mantenimento della Piattaforma e delle aste.

Quale tariffa si applica. La tariffa dipende dalla qualifica del Venditore (privato o professionista, punto 3) risultante quando l’annuncio viene pubblicato online: resta quella per tutta l’asta e per l’ordine che ne nasce, anche se il Venditore cambia qualifica in seguito. La commissione acquirente è indicata nella pagina dell’asta prima di fare un’offerta, quella dell’ordine è mostrata prima del pagamento.

Spedizione. BidyBike non vende, non organizza e non paga la spedizione né l’assicurazione del trasporto. Il Venditore indica nell’annuncio le spese di spedizione, che l’Acquirente paga insieme al prezzo tramite Stripe e che vengono accreditate al Venditore, il quale spedisce con un proprio corriere tracciato: le spese di spedizione e l’eventuale assicurazione non sono soggette a commissione. Il Venditore decide liberamente le opzioni di consegna e i relativi importi: spedizione standard, spedizione express (facoltativa, di costo superiore alla standard) e ritiro a mano (facoltativo); BidyBike non fissa né suggerisce prezzi di spedizione vincolanti. Il Venditore sostiene il costo reale del corriere e resta responsabile dell’imballo e della spedizione come indicato al punto 8.

Cosa vede il Venditore su Stripe. L’Acquirente paga prezzo, commissione acquirente, spedizione ed eventuale assicurazione. Nel pannello Stripe del Venditore l’«Importo» è il totale pagato dall’Acquirente e la «Commissione di elaborazione» corrisponde alla somma delle commissioni trattenute da BidyBike (commissione acquirente e commissione venditore): al Venditore è detratta soltanto la commissione venditore. Il «Netto» di Stripe, pari a prezzo più spedizione e assicurazione meno la commissione venditore, è l’importo che il Venditore riceve; spedizione e assicurazione rimborsano costi che il Venditore sostiene con il corriere e non costituiscono un suo guadagno.

Costi di Stripe. I costi di elaborazione dei pagamenti (carte e altri metodi) li sostiene BidyBike con le proprie commissioni: non vengono detratti dall’importo che il Venditore riceve né addebitati all’Acquirente.

Promozioni sulle commissioni. Le commissioni indicate nella tabella sono quelle standard. BidyBike può applicare commissioni ridotte, o azzerate, per periodi limitati (per esempio per il lancio della Piattaforma): durata e importi sono pubblicati sulla Piattaforma. La promozione funziona da tetto: si applica la percentuale più bassa tra quella standard e quella promozionale, quindi chi non paga commissioni (come i Venditori privati) non ne paga nemmeno in promozione e nessuna promozione aumenta una commissione. Le promozioni sono temporanee e non creano alcun diritto a vederle ripetute o prorogate in futuro.

Quale commissione si applica. La commissione di ogni ordine è calcolata una sola volta, nel momento in cui l’ordine nasce: alla chiusura dell’asta, alla conclusione dell’acquisto con «Compra subito», all’accettazione di una proposta d’acquisto o all’accettazione dell’offerta sotto riserva. Si applica la commissione in vigore in quel momento, sia per l’Acquirente sia per il Venditore: non conta quando l’annuncio è stato pubblicato, quando l’offerta è stata fatta né quando avviene il pagamento. Una volta calcolata, la commissione non viene ricalcolata: se la promozione inizia dopo la creazione dell’ordine non si ha diritto alla riduzione, e se termina dopo la creazione dell’ordine resta quella ridotta.

Al termine del periodo promozionale tornano di diritto le commissioni standard, per tutti gli ordini creati da quel momento, senza bisogno di preavviso: la fine di una promozione non è una modifica dei Termini ai sensi del punto 16. Le promozioni non incidono sugli ordini già creati.

Promozione in corso: fino al 31 dicembre 2026 compreso la commissione acquirente è 1% sulle vendite dei privati e 1% su quelle dei professionisti; la commissione venditore è 0% per i privati e 1% per i professionisti (minimo € 1). Dal giorno successivo tornano le commissioni standard della tabella.

Le commissioni sono le uniche somme che BidyBike trattiene sul prezzo dell’Oggetto: vengono detratte da Stripe al momento del pagamento o dell’accredito, senza che BidyBike riceva o custodisca il prezzo dell’Oggetto. Il riepilogo dei costi è sempre mostrato prima del pagamento. BidyBike emette fattura per le proprie commissioni. Eventuali modifiche alle commissioni non si applicano alle aste già pubblicate. In caso di rimborso integrale dell’ordine le commissioni sono rimborsate (punto 6).

7-bis. Promozioni a pagamento: Vetrina ed Evidenza

Il Venditore può acquistare servizi di visibilità per le proprie aste approvate e non ancora concluse, ai prezzi del listino pubblicato nella pagina “Promuovi le tue aste” (IVA inclusa):

• In evidenza: l’asta compare in cima all’elenco delle aste, alle pagine di categoria, ai risultati di ricerca e alle liste della home page, con il badge “In evidenza”.
• In vetrina: l’asta compare prima di tutte le altre, comprese quelle in evidenza, e occupa lo spazio riservato nella parte alta della home page, a rotazione con le altre aste in vetrina. Le vetrine acquistabili non hanno un tetto, ma la home ne mostra 6 alla volta, estratte a caso a ogni visita tra tutte quelle attive: la presenza in una singola visualizzazione non è quindi garantita.

Il pagamento avviene con carta tramite Stripe. La promozione si attiva appena il pagamento è confermato (oppure all’avvio dell’asta, se programmata) e dura il numero di giorni acquistato; promozioni dello stesso tipo sulla stessa asta si sommano. La promozione termina comunque alla chiusura dell’asta, anche se anticipata da un acquisto con «Compra subito» e non è trasferibile ad altre aste. L’ordine di visualizzazione tra più aste promosse dipende dalla chiusura più vicina e dai criteri scelti dall’utente; BidyBike non garantisce un numero minimo di visite, offerte o un esito della vendita. Le aste promosse sono sempre riconoscibili dal badge, come richiesto dalla normativa sulle pratiche commerciali e dal Digital Services Act.

Trattandosi di un servizio digitale eseguito subito su richiesta espressa del Venditore, con l’attivazione il Venditore consumatore riconosce di perdere il diritto di recesso (art. 59, lett. a, del Codice del Consumo). Se l’asta viene sospesa o rimossa da BidyBike per motivi non imputabili al Venditore, la parte di promozione non goduta viene rimborsata; se l’asta viene rimossa per violazione dei presenti Termini o annullata dal Venditore, non è previsto alcun rimborso. La ricevuta del pagamento è inviata via email; su richiesta, indicando i dati al checkout, BidyBike emette fattura.

7-ter. Recensioni tra utenti

Al termine di ogni ordine l’Acquirente può recensire il Venditore (dopo la consegna) e il Venditore può recensire l’Acquirente (dopo il pagamento), con un voto da 1 a 5 stelle e un commento. Le recensioni sono pubbliche nel profilo di chi le riceve, che può rispondere una volta pubblicamente. Ogni recensione è legata a un ordine realmente concluso sulla Piattaforma e, una volta pubblicata, non può essere modificata da chi l’ha scritta: controlla il testo prima di inviarla. BidyBike può nascondere una recensione solo se viola le regole di questo punto.

Le recensioni devono essere veritiere, pertinenti alla transazione e prive di contenuti offensivi, discriminatori, pubblicitari o di dati personali. È vietato offrire o chiedere compensi o vantaggi in cambio di recensioni, nonché minacciare recensioni negative (art. 23 del Codice del Consumo e Direttiva UE 2019/2161). Chiunque può segnalare una recensione: BidyBike può nasconderla se viola queste regole, informandone gli interessati, ma non modifica il contenuto né ne verifica la veridicità nel merito.

8. Spedizione e consegna

• Il Venditore deve spedire l’Oggetto entro 3 giorni lavorativi dal pagamento, imballandolo con cura, e inserire il codice di tracking nella Piattaforma.
• Il Venditore organizza e paga la spedizione con un proprio corriere tracciato, scegliendone il servizio e l’imballo; l’Acquirente gli versa le spese di spedizione indicate nell’annuncio. Il Venditore può offrire una spedizione standard e, facoltativamente, una spedizione express a un costo maggiore, con tempi di consegna più rapidi (i tempi indicati nella Piattaforma sono indicativi e decorrono dalla consegna al corriere, non sono garantiti da BidyBike). Il ritiro a mano è disponibile solo se il Venditore lo ha previsto nell’annuncio: l’Acquirente vede e può scegliere soltanto le opzioni offerte dal Venditore.
• Il rischio di perdita o danneggiamento passa all’Acquirente alla consegna. Per i danni durante il trasporto si applica la copertura del corriere scelto dal Venditore e l’eventuale assicurazione sul valore.
• Assicurazione facoltativa. L’Acquirente può scegliere, con una selezione esplicita, di pagare l’assicurazione sul valore (1% del prezzo di aggiudicazione, minimo € 5), non disponibile per il ritiro a mano. Se l’Acquirente la paga, il Venditore è tenuto ad assicurare la spedizione per il valore dell’Oggetto presso il corriere o un assicuratore e a conservare la prova dell’assicurazione; in caso di smarrimento o danno il Venditore risponde nei confronti dell’Acquirente per il valore dell’Oggetto, anche tramite la procedura di contestazione del punto 9. L’importo dell’assicurazione spetta al Venditore, che ne sostiene il costo.
• Se il Venditore non spedisce nei termini, l’Acquirente può annullare l’ordine e ottenere il rimborso integrale.

8-bis. E-bike (biciclette a pedalata assistita) e batterie

• Quali e-bike si vendono. Su BidyBike si possono mettere all’asta biciclette a pedalata assistita, cioè con motore elettrico ausiliario di potenza continua non superiore a 250 W la cui assistenza si interrompe al raggiungimento dei 25 km/h o prima se il ciclista smette di pedalare, equiparate alle biciclette dalla normativa vigente. Non possono essere vendute come e-bike, e sono vietate sulla Piattaforma, le biciclette con motore o limitatore di velocità modificati o sbloccati, con assistenza oltre questi limiti o con acceleratore che funziona senza pedalata: sono veicoli diversi, soggetti a regole proprie.
• Dati obbligatori dell’annuncio. Per ogni e-bike il Venditore indica marca e modello del motore, capacità della batteria in Wh, anno di fabbricazione della batteria e, se noti, i cicli di carica e i chilometri registrati dal motore, e carica almeno 6 foto che comprendano display, motore e batteria con l’etichetta. L’annuncio non può essere pubblicato senza questi dati. Il Venditore risponde della loro correttezza; BidyBike può rifiutare o rimuovere gli annunci con dati incompleti, incoerenti con il modello o non verificabili dalle foto.
• Dichiarazioni del Venditore. Pubblicando l’annuncio il Venditore dichiara che: (a) il motore non è stato modificato e il limitatore di velocità non è stato sbloccato o alterato; (b) lo stato della batteria è quello descritto, senza danni, urti, rigonfiamenti, anomalie note o richiami di sicurezza non risolti; (c) spedirà la e-bike con un corriere che accetta il trasporto di biciclette elettriche e di batterie al litio, seguendone le regole.
• Batterie al litio e spedizione. Le batterie al litio sono classificate come merci pericolose per il trasporto e ogni corriere stabilisce se e a quali condizioni le accetta (per esempio con la batteria rimossa e imballata a parte, con imballi omologati o con documenti dedicati). Il Venditore è l’unico responsabile della scelta di un corriere abilitato, dell’imballo, dell’etichettatura, dei documenti e di ogni altro adempimento di legge o del corriere; BidyBike non organizza, non garantisce né assicura il trasporto (punto 8). Le batterie danneggiate, difettose o oggetto di richiamo non possono essere spedite. Il costo della spedizione di una e-bike può essere superiore a quello di una bici muscolare e deve essere indicato nell’annuncio prima dell’offerta. Se il corriere si rifiuta di trasportare la e-bike o la batteria, il Venditore ne informa subito l’Acquirente: se non si concorda un’alternativa (per esempio il ritiro a mano, se previsto) l’ordine può essere annullato con il rimborso integrale all’Acquirente, senza oneri per quest’ultimo.
• Batteria e conformità. La batteria fa parte dell’Oggetto. La normale usura dovuta all’età e ai cicli di carica non è di per sé un difetto; è invece non conforme alla descrizione una batteria con capacità, anno, cicli o stato diversi da quelli dichiarati, danneggiata o non funzionante, e in tal caso valgono la contestazione del punto 9 e, per le vendite da professionisti a consumatori, il recesso e la garanzia legale del punto 10, nei limiti di legge. Il Venditore professionale fornisce le istruzioni e le avvertenze di sicurezza del prodotto e della batteria (punto 4).
• Uso e sicurezza. L’Acquirente usa e ricarica la e-bike e la batteria seguendo le istruzioni del costruttore e con caricabatterie originali o compatibili. BidyBike non risponde dei danni derivanti da un uso o da una manutenzione impropri dopo la consegna, né di modifiche successive al motore o al limitatore.
• Dichiarazioni non veritiere. Una dichiarazione falsa su modifiche, stato della batteria o modalità di spedizione è una condotta vietata (punto 12) e può comportare la rimozione dell’annuncio e la sospensione dell’account, oltre alla responsabilità del Venditore verso l’Acquirente.

9. Controllo, contestazioni e rimborsi

• Quando riceve l’Oggetto l’Acquirente lo segnala premendo “Oggetto ricevuto” nella pagina dell’ordine o nella sezione “Acquisti” del proprio account. Da quel momento ha 15 giorni per controllarlo e può, in qualsiasi momento, premere “Sblocca pagamento al venditore”, che rilascia subito i fondi al Venditore, oppure “Apri una contestazione”. Se l’Oggetto non è arrivato entro i giorni di transito previsti, l’Acquirente può aprire la contestazione anche senza aver segnalato la ricezione. Per ogni ordine può essere aperta una sola contestazione.
• Sblocco automatico: se l’Acquirente non preme il pulsante e non apre una contestazione, trascorsi 15 giorni dalla ricezione dell’Oggetto il pagamento viene sbloccato in automatico al Venditore e il pulsante si disattiva: da quel momento l’ordine è concluso e non è più possibile contestarlo tramite la Piattaforma, ferme restando le tutele di legge. Il termine decorre dalla data di ricezione registrata nell’ordine (segnalata dall’Acquirente, dal Venditore o da BidyBike); se la ricezione non è registrata, si considera avvenuta 7 giorni dopo la spedizione. Una contestazione aperta sospende lo sblocco automatico fino alla decisione di BidyBike.
• Si può contestare un Oggetto mai arrivato, danneggiato o non conforme alla descrizione (es. difetti non dichiarati, componenti diversi, taglia errata). Non è motivo di contestazione il semplice ripensamento, salvo quanto previsto al punto 10.
• Durante la contestazione l’importo resta in sospeso. BidyBike esamina il motivo indicato dall’Acquirente, la versione del Venditore, foto, messaggi e tracking e decide l’esito: conferma della vendita con sblocco del pagamento al Venditore, reso dell’Oggetto con rimborso all’Acquirente, oppure rimborso senza reso. Le spese di reso sono a carico della parte responsabile: se l’Oggetto risulta non conforme, danneggiato o diverso dalla descrizione, a carico del Venditore; se la contestazione è infondata, dell’Acquirente. Per le vendite tra privati, fuori dai casi di contestazione, non è previsto il reso.
• Come si svolge la contestazione. Aperta la contestazione, l’ordine passa allo stato “contestato” e il pagamento resta sospeso e custodito da Stripe: non viene sbloccato né dall’Acquirente né in automatico. Il Venditore e l’Acquirente sono avvisati con notifica ed email. BidyBike scrive a ciascuna parte separatamente, attraverso l’area riservata della Piattaforma (pagina dell’ordine per l’Acquirente, scheda “Contestate” dell’area venditore), per raccogliere la sua versione e le prove; ciascuna parte può rispondere nella stessa conversazione. Al termine BidyBike comunica l’esito a entrambe le parti.
• Reso. Se decide per il reso, BidyBike lo comunica a entrambe le parti: l’Acquirente restituisce l’Oggetto al Venditore con corriere tracciato e comunica il tracking nella conversazione. Il pagamento resta congelato finché il Venditore non conferma di aver ricevuto l’Oggetto; verificato lo stato dell’Oggetto, BidyBike rimborsa l’Acquirente. Se l’Acquirente non restituisce l’Oggetto nei termini indicati da BidyBike, BidyBike può decidere per la conferma della vendita, sbloccando il pagamento al Venditore. Le spese di reso seguono quanto indicato nel punto precedente.
• Mandato e decisione. Con la pubblicazione dell’annuncio il Venditore autorizza BidyBike a rilasciare, trattenere o rimborsare all’Acquirente tramite Stripe i fondi dell’ordine, in esecuzione della decisione adottata secondo questo punto. BidyBike valuta con imparzialità le prove di entrambe le parti, che possono essere sentite, e decide di norma entro 15 giorni dal ricevimento della documentazione completa; la sospensione dei fondi non supera 30 giorni dall’apertura della contestazione, salvo che servano ulteriori documenti richiesti alle parti o che vi sia anche una contestazione bancaria (punto 9-bis).
• Effetti della decisione. La decisione riguarda soltanto la gestione dei fondi sulla Piattaforma: non impedisce a nessuna parte di rivolgersi all’autorità giudiziaria o a un organismo di risoluzione extragiudiziale e non pregiudica i diritti inderogabili del consumatore.
• I rimborsi sono effettuati sullo stesso metodo di pagamento usato dall’Acquirente, normalmente entro 14 giorni dalla decisione.

9-bis. Contestazioni con la banca (chargeback)

• Che cos’è. L’Acquirente può chiedere alla propria banca o al circuito della carta di annullare un pagamento già effettuato (“chargeback” o contestazione bancaria). La decisione spetta soltanto alla banca, al circuito e a Stripe, secondo le loro regole.
• Il ruolo di BidyBike. BidyBike non è parte del contratto di compravendita e non decide l’esito della contestazione, che spetta alla banca, al circuito e a Stripe. Poiché è BidyBike a rispondere verso Stripe di rimborsi e contestazioni sui pagamenti degli ordini, si rivale sul Venditore per tutto ciò che Stripe le addebita a questo titolo: il Venditore ne risponde come indicato qui sotto. BidyBike trasmette a Stripe le informazioni dell’ordine di cui dispone.
• Responsabilità del Venditore. Se il pagamento di un ordine viene annullato o stornato, l’importo e i costi addebitati da Stripe per la contestazione sono a carico del Venditore. Il Venditore accetta che Stripe li addebiti sul suo account di pagamento o sui suoi accrediti futuri, che BidyBike possa compensarli, nei limiti di legge e dandone comunicazione con il dettaglio degli importi, con le somme che gli sono dovute e che gli addebiti ciò che Stripe le addebita per la contestazione; se non sono sufficienti, resta tenuto a pagare la differenza. Il Venditore è inoltre responsabile di restituire quanto ricevuto se in seguito il pagamento viene annullato dopo che i fondi gli sono stati accreditati.
• Prove e collaborazione. Il Venditore deve fornire entro i termini indicati da Stripe, di norma pochi giorni, le prove utili alla difesa: tracking e prova di consegna, foto dell’imballo e dell’Oggetto, descrizione dell’annuncio e comunicazioni con l’Acquirente. Per difendersi meglio si raccomanda di spedire sempre con corriere tracciato e assicurato. La difesa è comunque a cura e a spese del Venditore.
• Sospensione dei fondi. In presenza di una contestazione bancaria, di una contestazione aperta sulla Piattaforma o di una segnalazione di Stripe, BidyBike può sospendere lo sblocco dei fondi relativi all’ordine, e di altri ordini del Venditore solo fino a concorrenza dell’importo contestato, per il tempo strettamente necessario alla decisione e comunicandolo al Venditore con motivazione. La parte eccedente e i fondi di ordini non contestati vengono rilasciati subito; per una contestazione bancaria la sospensione dura fino alla sua conclusione secondo i termini del circuito.
• Rivalsa. Se l’Oggetto era stato consegnato e il pagamento viene comunque annullato, il Venditore può far valere i propri diritti direttamente nei confronti dell’Acquirente nelle sedi competenti; BidyBike non interviene in questi rapporti.
• Uso corretto da parte dell’Acquirente. L’Acquirente si impegna a rivolgersi prima alla contestazione prevista al punto 9 e a non chiedere l’annullamento del pagamento alla banca per un Oggetto ricevuto conforme o dopo aver confermato la conformità. L’uso abusivo o in malafede della contestazione bancaria comporta la limitazione o la chiusura dell’account, ferme le azioni di legge. Restano fermi i diritti che la legge riconosce all’Acquirente.
• Approvazione specifica. Il Venditore dichiara di aver letto e di approvare specificamente, anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile e, se consumatore, nei limiti del Codice del Consumo, le condizioni di questo punto e quelle sulla compensazione e sulla sospensione dei fondi; la conferma gli viene richiesta in modo separato prima della pubblicazione del primo annuncio.

10. Diritto di recesso e garanzia

• Acquisti da Venditori professionali: se sei un consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005), restituendo l’Oggetto integro. In caso di recesso il Venditore professionale rimborsa il prezzo e le spese della spedizione standard (o il costo della spedizione scelta se meno cara): non sono rimborsati i costi supplementari dovuti alla scelta, da parte dell’Acquirente, di una consegna più costosa come la spedizione express. Le spese dirette di restituzione dell’Oggetto sono a carico dell’Acquirente, salvo che il Venditore indichi nell’annuncio di farsene carico. Le aste online su BidyBike non sono “aste pubbliche” ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo e quindi non escludono il recesso. Si applica inoltre la garanzia legale di conformità (artt. 128 e ss. del Codice del Consumo) di 24 mesi dalla consegna. Per i beni usati la durata può essere ridotta fino a un minimo di 12 mesi solo se il Venditore professionale lo ha concordato espressamente con l’Acquirente consumatore prima della conclusione del contratto: una semplice nota nell’annuncio, senza accettazione espressa, non basta.
• Acquisti da Venditori privati: il Codice del Consumo non si applica alle vendite tra privati, quindi non c’è diritto di recesso. Resta valida la tutela del punto 9 per Oggetti non conformi alla descrizione, oltre alle garanzie previste dal Codice civile.

11. Obblighi fiscali dei venditori

Ogni Venditore è responsabile dei propri obblighi fiscali. In base alla normativa europea DAC7 (Direttiva UE 2021/514, recepita con D.Lgs. 32/2023), BidyBike è tenuta a raccogliere i dati identificativi e fiscali dei Venditori e a comunicare all’Agenzia delle Entrate le vendite effettuate, quando superano le soglie previste dalla legge (attualmente 30 vendite o 2.000 € in un anno solare). Ti chiederemo i dati necessari; se non li fornisci, potremmo dover sospendere i pagamenti o l’account.

12. Condotte vietate e sospensioni

È vietato in particolare:

• fare offerte sulle proprie aste o tramite account collegati (“shill bidding”) per alzare il prezzo;
• fare offerte senza l’intenzione di pagare, o accordarsi con altri utenti per manipolare un’asta;
• pubblicare annunci falsi, ingannevoli, duplicati o con foto non proprie;
• usare la Piattaforma per vendite fuori piattaforma, spam o pubblicità;
• usare linguaggio offensivo, minacce o molestie verso altri utenti;
• aggirare le misure di sicurezza o usare sistemi automatici (bot) per fare offerte.

In caso di violazione possiamo rimuovere contenuti, annullare offerte o aste, limitare, sospendere o chiudere l’account, dandone comunicazione motivata salvo che la legge lo impedisca. Le decisioni possono essere contestate come indicato al punto 13.

13. Segnalazioni e reclami (Digital Services Act)

• Chiunque può segnalare un annuncio o un contenuto ritenuto illegale o contrario ai Termini scrivendo a privacy@bidybike.com, indicando il link al contenuto, i motivi e i propri dati di contatto. Esaminiamo le segnalazioni in modo tempestivo e diligente e comunichiamo l’esito.
• Se un tuo contenuto viene rimosso o il tuo account viene limitato, ricevi una motivazione chiara e puoi presentare reclamo entro 6 mesi: la decisione sarà riesaminata da una persona diversa da chi l’ha adottata.
• Il punto di contatto unico per utenti e autorità (artt. 11 e 12 DSA) è l’indirizzo sopra indicato; le comunicazioni possono avvenire in italiano o in inglese.
• Puoi inoltre rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato o all’autorità giudiziaria.

14. Responsabilità

• Il Venditore è l’unico responsabile dell’Oggetto, della sua descrizione, della sua conformità e della sua legittima provenienza. L’Acquirente è responsabile delle offerte effettuate e del pagamento.
• BidyBike non è parte della compravendita e non risponde di difetti, inadempimenti o danni dell’Oggetto imputabili al Venditore o all’Acquirente. Risponde invece, con la diligenza professionale richiesta e secondo la legge, dei danni causati da un proprio inadempimento ai servizi che fornisce (ad esempio la gestione della Piattaforma, dei pagamenti e delle contestazioni).
• Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità di BidyBike per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, né i diritti che la legge riconosce inderogabilmente ai consumatori.
• Utenti non consumatori (Venditori professionali e altri Utenti che agiscono per scopi professionali): nei limiti consentiti dalla legge e salvo dolo o colpa grave, BidyBike risponde dei soli danni diretti e prevedibili, per un importo complessivo non superiore alle commissioni percepite da BidyBike per l’ordine o l’annuncio cui il danno si riferisce; sono esclusi i danni indiretti e il mancato guadagno.
• BidyBike verifica gli annunci come descritto al punto 4, ma non garantisce l’assenza di contenuti illeciti o inesatti: interviene appena ne ha conoscenza, anche su segnalazione (punto 13).
• La Piattaforma può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione o cause tecniche. In caso di malfunzionamenti che impediscano di fare offerte nelle fasi finali di un’asta, BidyBike può prorogarne la chiusura o annullarla. BidyBike non risponde di ritardi o malfunzionamenti dovuti a forza maggiore o a servizi di terzi fuori dal suo controllo (come Stripe, corrieri e gestori di rete), salvo dolo o colpa grave.

15. Contenuti e proprietà intellettuale

Marchio, logo, grafica e software di BidyBike sono di proprietà del Titolare. Pubblicando foto e testi negli annunci dichiari di averne i diritti e concedi a BidyBike una licenza gratuita e non esclusiva per mostrarli sulla Piattaforma e promuovere i tuoi annunci (anche sui canali social di BidyBike), per la durata dell’annuncio e per l’archivio delle aste concluse.

16. Modifiche ai Termini

BidyBike può modificare questi Termini, comprese le commissioni, solo per un giustificato motivo, e cioè:

• adeguamento a leggi, regolamenti, provvedimenti delle autorità o regole imposte da Stripe e dai circuiti di pagamento;
• esigenze di sicurezza, prevenzione di frodi e abusi;
• modifiche tecniche, introduzione o evoluzione di funzionalità e servizi che non peggiorano in modo sostanziale la posizione dell’Utente;
• variazione dei costi dei servizi di pagamento, di spedizione o di gestione della Piattaforma, per quanto riguarda le commissioni.

Le modifiche ti sono comunicate via email o con un avviso sulla Piattaforma con almeno 15 giorni di preavviso (30 giorni per le variazioni delle commissioni standard, escluse le promozioni di cui al punto 7) e non si applicano alle aste già pubblicate né agli ordini già conclusi. Per le modifiche sostanziali ti chiediamo di confermare di nuovo l’accettazione dall’avviso sulla Piattaforma. Se non le accetti puoi chiudere il tuo account, senza costi, prima che entrino in vigore.

17. Legge applicabile, foro e disposizioni finali

• Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.
• Per le controversie con un consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto inderogabilmente dalla legge. Per gli Utenti non consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Pistoia.
• Invalidità parziale: se una clausola è nulla o inefficace, le altre restano valide e la clausola è sostituita da una valida il più possibile simile.
• Cessione: BidyBike può cedere il contratto a chi subentra nella gestione della Piattaforma, dandone comunicazione e senza ridurre le tutele dell’Utente; l’Utente non può cedere il proprio account.
• Lingua: i Termini sono redatti in italiano; eventuali traduzioni sono di cortesia.
• Prova dell’accettazione: conserviamo data e versione dei Termini che accetti (alla registrazione e quando confermi le modifiche) e, su richiesta all’indirizzo indicato al punto 18, te ne forniamo copia.
• Reclami: puoi scrivere a privacy@bidybike.com; ci impegniamo a rispondere di norma entro 30 giorni.

17-bis. Approvazione specifica delle clausole

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, con la seconda casella della registrazione (e, per i Venditori, con la casella delle condizioni per i venditori prima del primo annuncio) l’Utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente queste clausole:

• punto 3: qualifica di privato o professionista e conseguenze di una dichiarazione non veritiera (esclusione dalle vendite, addebito delle commissioni, risarcimento dei danni);
• punto 5: offerte vincolanti e non ritirabili, offerta massima automatica, «Compra subito», proposte d’acquisto vincolanti;
• punto 6: termini di pagamento (48 ore), annullamento dell’ordine e limitazione o sospensione dell’account per mancato pagamento;
• punto 8-bis: e-bike e batterie: dichiarazioni del Venditore, responsabilità per la spedizione delle batterie al litio, annullamento dell’ordine se il corriere non può trasportarle;
• punto 9: sblocco automatico dei fondi dopo 15 giorni, mandato e decisione di BidyBike sulle contestazioni;
• punto 9-bis: contestazioni bancarie, compensazione e sospensione dei fondi;
• punto 12: sospensione e chiusura dell’account;
• punto 14: limitazioni di responsabilità verso gli Utenti non consumatori;
• punto 16: modifiche ai Termini e alle commissioni;
• punto 17: foro esclusivo di Pistoia per gli Utenti non consumatori.

Per gli Utenti consumatori queste clausole valgono nei limiti del Codice del Consumo e delle norme inderogabili.

18. Contatti

MYCD – Piazza 4 Novembre, 51031 Agliana (PT) – P.IVA 01889370472
Email: privacy@bidybike.com